مديرة الوحدة: د. يزن أحمد الصرايرة

الهدف العام:

إدارة وتشغيل أنظمة وبرامج الحاسب في الوكالة لضمان استمرارية العمل.

المهام:

  • إعداد خطط نشاطات الوحدة ومتابعة تنفيذها بعد اعتمادها.
  • الإشراف على الأنظمة التقنية ذات العلاقة بأعمال الوكالة ومتابعة إدخال وتحديث المعلومات، بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية ذات العلاقة.
  • صيانة برامج الوكالة والتنسيق مع إدارة المساندة والدعم الفني بالإدارة العامة لتقنية المعلومات لضمان استمرارية العمل.
  • التنسيق مع إدارة البرامج والتطبيقات لتطوير تطبيقات وأنظمة الوكالة.
  • تحديث وتنظيم السجلات والبيانات والإحصاءات المتعلقة بنشاطات الوكالة وحفظها والاستفادة من الإمكانات التقنية في معالجتها.
  • تحديث الأنظمة والتطبيقات المستخدمة بالتنسيق مع الإدارة العامة لتقنية المعلومات.
  • المشاركة في عمليات الجرد السنوي للأجهزة والتقنيات الخاصة بالوكالة وعمليات استلام وفحص الأجهزة والتقنيات الموردة.
  • تحليل الإحصائيات الخاصة بالوكالة وتقديمها في شكل يمكن فهمها لتسهيل اتخاذ القرار المناسب.
  • إدخال بيانات مؤشرات قياس الأداء ونتائج التقويم في قاعدة البيانات، والتنسيق مع مركز الفاعلية المؤسسية بهذا الخصوص.
  • التأكد من الحفاظ على جميع معدات تقنية المعلومات بما فيها أجهزة الحاسب والطابعات والأجهزة الطرفية وجميع أجهزة الاتصالات مثل الهواتف وشاشات العرض والسبورات الذكية وغيرها.
  • تقديم توصيات بشأن شراء المعدات والبرمجيات المناسبة لعمل الوكالة ووحداتها المرتبطة بها.
  • تقديم الدعم والمساندة الفنية لجميع منسوبي الوكالة عند الطلب.
  • توثيق الإجراءات المتعلقة بإدارة وصيانة المعدات والأجهزة والبرمجيات.
  • المشاركة في تحديد مؤشرات قياس الأداء لجميع الأنشطة المتعلقة بالوحدة ومراجعتها وتطويرها بصفة مستمرة.
  • تحديد احتياجات الوحدة من الموارد البشرية ومتابعة توفيرها.
  • تحديد الاحتياجات التدريبية لموظفي الوحدة لترشيحهم للبرامج التدريبية الملائمة.
  • إعداد تقارير دورية عن نشاطات الوحدة وإنجازاتها واقتراحات تطوير الأداء فيها.
  • أية مهام أخرى في حدود الاختصاص.